Gentili utenti, di seguito i nuovi turni e orari degli sportelli Adoc:

Il deposito cauzionale è introdotto dalla Delibera Aeeg n.86 del 28 febbraio 2013 e dalla n.643 del 27 dicembre 2013.

Si tratta di una somma che andrà a costituire un fondo da cui il gestore potrà attingere in caso di morosità del cliente. Ne consegue che in caso di morosità Abbanoa non potrà sospendere l'erogazione della fornitura fino a concorrenza della somma a titolo di deposito richiesta. 

Le casistiche di disservizi che giustificano la necessità di inoltrare un reclamo sono tantissime.

Di solito è possibile distinguerle in due grandi gruppi:

La conciliazione paritetica per gli utenti Abbanoa è un procedimento di risoluzione stragiudiziale delle controversie.

Può capitare a volte che quando cambiamo operatore di energia, nella fattura del nuovo gestore, nella sezione “Altre voci comprese nella bolletta elettrica”, ritroviamo una voce di spesa denominata con l'acronimo “Cmor” ovvero Corrispettivo di morosità.

A causa di un intervento di manutenzione in corso da parte dell'Enas, l'ente che gestisce il sistema idrico multisettoriale ha interrotto la fornitura di acqua grezza dal lago Mulargia per i potabilizzatori di Abbanoa (Simbirizzi, San Michele, Sestu ed Elmas) che servono Cagliari, Quartu, Selargius, Monserrato, Quartucciu, Maracalagonis ed Elmas.